Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos y protegemos tu información cuando utilizas Supernova Dream.
1. Información que recopilamos
- Datos de cuenta: nombre y correo electrónico.
- Autenticación: inicio de sesión con email o mediante proveedores de inicio de sesión (según disponibilidad).
- Preferencias y uso: estados de ánimo, favoritos, audios reproducidos recientemente, estadísticas de uso y el idioma del dispositivo.
- Notificaciones: si habilitas recordatorios/notificaciones, almacenamos tu preferencia de activación.
- Datos técnicos: información mínima de diagnóstico (por ejemplo, errores o registros técnicos) para mantener la app segura y estable.
2. Cómo usamos tu información
- Crear y administrar tu cuenta y permitir el inicio de sesión.
- Personalizar tu experiencia y generar recomendaciones (Populares, Recientes, Favoritos).
- Enviar notificaciones motivacionales o recordatorios solo si las habilitas.
- Mejorar la app, corregir errores y mantener la seguridad del servicio.
3. IA (avatar) y conversaciones
Las conversaciones con el avatar se procesan para generar respuestas. Por defecto, no guardamos un historial permanente de tus conversaciones dentro de la app. Sin embargo, podemos conservar por un tiempo limitado registros técnicos mínimos (por ejemplo, metadatos o logs de errores/seguridad) necesarios para operar, proteger y mejorar el servicio.
4. Servicios de terceros
Usamos proveedores para operar funciones esenciales (almacenamiento, autenticación, notificaciones y pagos). Estos proveedores pueden procesar datos en nuestro nombre únicamente para prestar el servicio.
- Supabase: almacena tu cuenta, preferencias, favoritos y reproducciones.
- Proveedores de autenticación: servicios de inicio de sesión de terceros (según disponibilidad y tu elección).
- Notificaciones: servicios de mensajería para enviar notificaciones si las habilitas.
- Pagos: las suscripciones y compras dentro de la app se procesan mediante el sistema de compras integradas (in-app purchases) de tu plataforma. No procesamos pagos en la web.
- IA: proveedor(es) de IA para generar respuestas del avatar.
No vendemos tu información personal. No compartimos tus datos con terceros para fines de publicidad comportamental o publicidad personalizada.
5. Suscripciones y pagos
- Compras en la app: las suscripciones se procesan mediante el sistema de compras integradas (in-app purchases) de la plataforma. No almacenamos datos de tarjeta.
- Renovación automática: si tu suscripción es auto-renovable, se renueva automáticamente a menos que canceles antes de que termine el período vigente.
- Gestionar/cancelar: puedes administrar o cancelar tu suscripción en cualquier momento desde la configuración de suscripciones de tu dispositivo/cuenta.
- Reembolsos: los reembolsos están sujetos a las políticas de la plataforma donde se realizó la compra.
- Precios: los precios pueden variar por región, moneda e impuestos. El precio aplicable se muestra antes de confirmar la compra.
- Registros de transacciones: podemos conservar información básica relacionada con transacciones (sin contenido personal) por obligaciones legales/contables.
6. Retención y eliminación de datos
Conservamos tus datos mientras tu cuenta esté activa o mientras sea necesario para prestar el servicio. Puedes eliminar tu cuenta desde la app. Tras solicitarlo, eliminaremos o anonimizaremos tus datos en un plazo de hasta 30 días, salvo que debamos conservar cierta información por obligaciones legales (por ejemplo, registros de transacciones).
7. Tus derechos
- Acceder, corregir y actualizar tu información desde la app.
- Solicitar la eliminación de tu cuenta y datos.
- Desactivar notificaciones en los ajustes del dispositivo o dentro de la app.
- Solicitar ayuda o ejercer tus derechos escribiéndonos al correo de soporte.
8. Seguridad
Aplicamos medidas de seguridad razonables para proteger tu información. Aun así, ningún método de transmisión o almacenamiento es 100% seguro.
9. Descargo de responsabilidad
Supernova Dream promueve bienestar emocional; no sustituye atención médica o psicológica. Si estás pasando por una situación grave, busca ayuda profesional. Si crees que estás en peligro inmediato, contacta a emergencias locales.
10. Cambios en esta Política
Podemos actualizar esta Política cuando sea necesario. La fecha de “Última actualización” reflejará la versión vigente.
11. Contacto
Para preguntas o solicitudes sobre privacidad, contáctanos en: supernovadreamapp@gmail.com